Kesalahan Yang Dilakukan Bisnis Dengan Media Sosial
Setiap bisnis membutuhkan kehadiran media sosial yang aktif, tetapi tidak semua strategi media sosial dibuat sama. Hari ini, saya akan menyoroti beberapa kesalahan paling umum yang dilakukan bisnis di media sosial untuk membantu Anda menghindari mengulanginya.
8 Kesalahan Umum yang Dilakukan Bisnis di Media Sosial
Kesalahan #1. Gagal memahami audiens Anda
Terlalu banyak bisnis masuk ke manajemen media sosial dengan keyakinan bahwa setiap orang adalah audiens mereka, atau tanpa sepenuhnya memahami siapa audiens mereka sebenarnya. Tidak semua orang ingin melihat jenis konten yang sama atau akan terhubung dengan jenis konten yang sama.
Misalnya, jika Anda menargetkan pemilik rumah di komunitas Anda, tidak masuk akal untuk membuat postingan tentang cara mendapatkan kembali uang jaminan Anda di rumah sewaan. Mencari tahu siapa audiens Anda akan membantu Anda membuat konten khusus untuk mereka.
Kesalahan #2. Tidak membangun suara merek yang kohesif
Hal terakhir yang Anda inginkan di media sosial adalah memposting hal-hal yang ada di mana-mana. Memiliki suara yang kohesif di media sosial akan membuat merek Anda lebih dikenal. Ini sangat penting jika ada lebih dari satu orang yang mengelola kehadiran media sosial Anda, karena ini membuatnya terlalu mudah untuk dianggap mau tak mau di pos Anda.
Kesalahan #3. Meregangkan diri terlalu kurus
Meskipun merupakan ide yang baik untuk membangun kehadiran di lebih dari satu platform media sosial, adalah kesalahan untuk menggigit lebih dari yang dapat Anda kunyah di media sosial. Itu tidak ada di platform tempat Anda tidak aktif atau tidak punya waktu untuk mengelolanya dengan benar.
Sebelum Anda mulai mengelola media sosial, tentukan berapa banyak waktu yang harus Anda curahkan untuk itu setiap hari atau setiap minggu. Jika Anda hanya memiliki satu atau dua jam untuk dicurahkan pada manajemen media sosial, pertimbangkan untuk membatasi diri Anda pada satu atau dua platform yang dapat Anda curahkan seluruh waktu Anda.
Kesalahan #4. Tidak memanfaatkan konten buatan pengguna
Membangun bukti sosial adalah salah satu manfaat terbesar memiliki kehadiran media sosial, dan salah satu cara terbaik untuk mengembangkan bukti sosial adalah dengan membagikan konten organik yang dihasilkan pengguna tentang merek atau produk Anda
Kesalahan 5 : Mengupload Konten Di Berbagai Platofrm
Meskipun benar bahwa Anda harus memiliki suara merek yang kohesif di setiap platform tempat Anda terdaftar, Anda tidak boleh mendaur ulang konten dengan memposting hal yang sama di setiap platform. Sebagian besar pengguna media sosial berada di lebih dari satu platform, dan kemungkinan besar, jika seseorang mengikuti merek Anda di Facebook, mereka mungkin juga akan mengikuti Anda di Twitter dan Instagram.
Pastikan strategi Anda di setiap platform kohesif, tetapi pastikan untuk memposting konten unik di setiap platform.
Kesalahan #6. Membeli pengikut
Saat pertama kali memulai di media sosial, Anda mungkin tergoda untuk membeli pengikut sampai Anda mulai membangun pengikut secara organik. Lagi pula, Anda dapat membeli banyak pengikut tanpa harus menghabiskan banyak waktu atau menghabiskan banyak uang, tetapi Anda harus tahu bahwa itu melanggar kebijakan setiap platform media sosial untuk melakukannya.
Namun, penting juga untuk dicatat bahwa pemasaran media sosial bukan hanya tentang mendapatkan pengikut, dan dapat dikatakan bahwa tidak ada gunanya memiliki banyak pengikut jika mereka sebenarnya bukan konsumen yang mungkin memanfaatkan apa yang Anda tawarkan. , atau pernah terlibat dengan konten Anda.
Kesalahan #7. Tidak terlibat dengan pengikut Anda
Manajemen media sosial melibatkan posting dan aktif secara teratur, tetapi Anda akan mendapatkan jauh lebih sedikit jika Anda memperlakukannya seperti jalan satu arah. Kekuatan media sosial terletak pada kemampuannya untuk menghubungkan bisnis dengan konsumen, dan cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan benar-benar terlibat dengan pelanggan Anda.
Saat seseorang mengomentari postingan, lanjutkan percakapan. Saat seseorang menulis ulasan atau rekomendasi tentang merek Anda, ucapkan terima kasih karena telah meluangkan waktu untuk melakukannya dan beri tahu mereka bahwa Anda menghargai umpan balik mereka.
Kesalahan #8. Peduli tentang metrik yang salah
Dari penelitian situs http://139.99.23.74/ mengatakan bahwa banyak bisnis yang menggunakan media sosial begitu terjebak dalam jumlah pengikut yang mereka miliki sehingga mereka tidak memperhatikan banyak metrik lain yang harus mereka perhatikan. Jangan salah paham, sama sekali tidak ada yang salah dengan memiliki banyak pengikut di media sosial, tetapi kualitas pengikut itu dan bagaimana mereka berinteraksi dengan merek Anda akan memiliki dampak terbesar pada kesuksesan Anda.
Info lainnya : Strategi Pemasaran Influencer Untuk Bisnis Sosial
Alih-alih terlalu memperhatikan pengikut saja, perhatikan metrik lainnya, seperti berapa banyak pengikut yang telah dicapai sebuah pos sejak ditayangkan (jangkauan pos), jumlah suka yang diperoleh pos Anda dibandingkan dengan jumlah pengikut yang Anda miliki (tepuk tangan tingkat), dan jumlah keterlibatan yang diperoleh posting Anda relatif terhadap jumlah pengikut yang Anda miliki (tingkat keterlibatan).
