Cara Membuat Bisnis Anda Lebih Sosial
Perusahaan besar telah memanfaatkan media sosial selama bertahun-tahun untuk berinteraksi dan terlibat dengan konsumen. Pemilik usaha kecil mulai menyadari manfaat bersosialisasi dengan perusahaan mereka. Bisnis kecil Anda dapat menjangkau lebih banyak pelanggan potensial dan memperkuat loyalitas dengan pelanggan saat ini dengan mempertahankan kehadiran online yang aktif.
Jika Anda berpikir untuk memasukkan bisnis Anda ke dunia media sosial, berikut adalah sepuluh hal yang dapat Anda lakukan untuk menjadi lebih sosial:
Materi Pemasaran Berbagi Sosial
Pikirkan semua materi cetak yang Anda gunakan untuk tujuan pemasaran: pamflet, kupon, brosur penjualan. Anda menggunakannya untuk dibagikan kepada pelanggan potensial dan pelanggan saat ini. Anda juga dapat membagikan hal-hal tersebut secara online melalui situs seperti Scribd dan SlideShare untuk memudahkan akses dan berbagi.
Klaim Nama Anda
Gunakan nama perusahaan Anda untuk semua situs media sosial Anda. Keseragaman ini akan memperkuat branding Anda dan mencegah orang lain menggunakan nama Anda sebagai miliknya. Anda juga ingin gambar profil Anda sama di seluruh atau setidaknya sangat mirip. Itu bisa berupa logo atau maskot Anda, mana saja yang Anda inginkan.
Tanda Tangan Sosial
Selain memasukkan tombol media sosial Anda di situs web Anda, itu juga merupakan ide bagus untuk memasukkannya ke dalam tanda tangan email Anda. Pertimbangkan berapa banyak email yang dipertukarkan dengan pelanggan. Masing-masing adalah kesempatan untuk membuat lebih banyak orang terlibat dengan Anda di jejaring sosial tempat Anda aktif.
Lacak Lalu Lintas Anda
Mengetahui dari mana lalu lintas situs web Anda berasal dapat memberi Anda wawasan lebih luas yang berguna untuk strategi pemasaran Anda. Misalnya, jika Anda tahu bahwa sebagian besar pengunjung Anda datang melalui Facebook, maka Anda akan tahu untuk lebih memusatkan perhatian pada keterlibatan dengan orang-orang di sana.
Jadilah Pendengar Aktif
Untuk terus membangun audiens Anda melalui media sosial, Anda perlu mengatur "posting mendengarkan" agar tetap mengetahui apa yang sedang tren dan apa yang dibicarakan target pengikut Anda. Ini dapat dilakukan dengan bantuan alat online gratis seperti Boardreader, Alerts Grader, dan Pencarian Twitter.
Dapatkan LinkedIn
Perusahaan Anda perlu menyiapkan profil di LinkedIn. Anda dapat memposting pembaruan dan menjaga informasi bisnis Anda tetap terkini. Anda dapat bergabung dengan grup yang sejalan dengan bisnis Anda dan memulai jaringan.
Siapkan Blog Perusahaan
Memiliki blog sebagai bagian dari situs web Anda adalah cara terbaik bagi bisnis Anda untuk berbagi informasi dengan pengunjung situs. Anda dapat menulis tentang berita industri, produk baru, dan ulasan. Sertakan video dan foto untuk menambah minat.
Ciptakan Lingkungan Kerja yang Menyenangkan
Ambil contoh dari perusahaan seperti Zappos dan Amazon, yang telah menganut budaya perusahaan yang lebih hidup. Pelanggan ingin tahu bahwa mereka melakukan bisnis dengan perusahaan yang memiliki karyawan yang antusias. Pastikan Anda menciptakan lingkungan yang menumbuhkan budaya semacam itu sehingga Anda memiliki karyawan yang bahagia dan pelanggan yang bahagia.
Libatkan Staf Anda
Sampaikan semua yang Anda pelajari tentang apa yang harus dan tidak boleh dilakukan media sosial kepada anggota staf Anda dan dorong mereka untuk mengambil bagian dalam menciptakan bisnis yang lebih sosial. Mintalah mereka berkontribusi pada blog perusahaan atau memperbarui status Facebook. Beberapa ide terbaik Anda mungkin datang dari staf Anda, jadi jangan mengabaikannya sebagai sumber daya. lihat disini untuk penjelasan lebih lengkap nya seputar libatkan staf anda.
Waktu yang Tepat
Saat memposting, penting untuk mengetahui waktu terbaik untuk memposting sehingga Anda tahu bahwa Anda mendapatkan respons terbaik. Lakukan riset untuk mengetahui waktu terbaik untuk posting Anda. Audiens target Anda mungkin bekerja dari jam 9-5 sehingga Anda mungkin tidak melihat banyak interaksi selama jam tersebut. Temukan waktu yang ketat dan Anda akan melihat lebih banyak interaksi dari pengikut.